تم تحرير هذا العقد وفقًا للائحة الخاصة بإجراءات التنفيذ وأصول العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 13.06.2003 والعدد 25137، وفقًا للالتزام بإبرام عقد المبيعات التي تتم عبر الإنترنت، و المقالات هي كما يلي.

المادة 1 - الموضوع

          يغطي موضوع هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين وفقا لأحكام قانون حماية المستهلكين رقم 4077 بشأن أصول وإجراءات تنفيذ عقود المسافة فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي يبيعه البائع للمشتري، الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر البيع أدناه.

المادة 2.1 - معلومات البائع

العنوان : Clemente Kozmetik

العنوان : Odabaşı Mahallesi 35. Sokak No:7-1D Antakya HATAY

الهاتف : +90 (850) 305 13 56

البريد : info@clemente.com

المادة 2.2 - معلومات المشتري

          يتم أخذ العنوان ومعلومات الاتصال الخاصة بالشخص العضو في موقع التسوق www.clemente.com كعميل كأساس.

المادة 3 - معلومات المنتج التعاقدية

          وتتكون من النوع والكمية والعلامة التجارية/الموديل واللون والكمية وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات وقت انتهاء طلب السلعة/المنتج/الخدمة.

المادة 4 – أحكام عامة

4.1 - يعلن المشتري أنه قرأ جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتج أو المنتجات التي هي موضوع العقد المحدد في المادة 3، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا بيئة.

4.2 - يتم تسليم المنتج أو المنتجات الخاضعة للعقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان المبين خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج، بشرط أن يتم ذلك لا تتجاوز المدة القانونية 30 يوما. ويمكن تمديد هذه الفترة لمدة أقصاها 10 أيام، بشرط إخطار المشتري مسبقًا.

4.3 - إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل Clemente Kozmetik المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

4.4 - تكون شركة Clemente Kozmetik مسؤولة عن تسليم المنتج المتعاقد عليه بشكل سليم وكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب.

4.5 - لتسليم المنتج الخاضع للعقد، يجب تسليم النسخة الموقعة من هذا العقد إلى عنوان الاتصال Clemente Kozmetik، ويجب دفع السعر بإحدى طرق الدفع المفضلة لدى المشتري، مثل Virtual الدفع عبر نقاط البيع والحوالات المالية. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في السجلات المصرفية، لأي سبب من الأسباب، فإن شركة Clemente Kozmetik تعتبر معفاة من التزام تسليم المنتج.

4.6- عند طلب معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، يجب أن تكون مخولاً بالكامل باستخدام البطاقة التي ستزودها بالمعلومات. يجب أن تحتوي البطاقة على حد كافٍ لمعالجة المبلغ الذي ستدفعه.

4.7- تلتزم شركة Clemente Kozmetik بإخطار المشتري إذا تعذر تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المناسب بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير عادية مثل الظروف الجوية التي تمنع النقل أو انقطاع النقل. في هذه الحالة، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق لإلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقه، إن وجد، و/أو تأجيل وقت التسليم حتى تتم إزالة العائق. في حالة قيام المشتري بإلغاء الطلب، يتم دفع المبلغ المدفوع له نقدًا وبالكامل خلال 10 أيام.

4.8 - يصبح هذا العقد ساريًا بعد توقيعه من قبل المشتري وإرساله عبر الفاكس أو البريد باستخدام قنوات الاتصال Clemente Kozmetik.

4.9-عند اختيار المنتج الذي تريد طلبه، سيتم عرض المبلغ الإجمالي الذي يتعين عليك دفعه أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الشحن (إن وجدت)، بغض النظر عن الأسعار التي رأيتها أو سمعتها من قبل. ما لم ينص على خلاف ذلك على الموقع، تظهر جميع المبالغ بالعملة الرسمية للجمهورية التركية. كما هو مذكور في المادة 3.1، هذا هو المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه مقابل المنتج الذي طلبت تسليمه إليك.

4.10- يمكنك سداد دفعات طلبك باستخدام بطاقة الائتمان أو الحوالة المالية الخاصة بك.

4.11 - يعلن المستخدمون ويوافقون على أن جميع المعلومات التي يقدمونها لشراء المنتجات المطلوبة منا صحيحة وكاملة. تحتفظ www.clemente.com بالحق في إجراء عمليات التحقق من الهوية للتحقق من هذه المعلومات.

4.12 - الطلب من الموقع يعني أنك قد قدمت الطلب من خلال قبول شروط الاستخدام العامة هذه. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام العامة هذه في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب.

4.13 - يظل طلبك ساريًا حتى تقوم بتأكيد الطلب أو، حيثما ينطبق ذلك، إلغاء الطلب.

4.14 - نحن لسنا ملزمين بتزويدك بالمنتجات حتى نقبل طلبك. أي اتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، الفاكس، الشفهي، وما إلى ذلك) لا يشير صراحةً إلى قبول الطلب أو لا يشكل تأكيدًا للطلب، لا يعني أنه تمت الموافقة على طلبك وهو إعلامي فقط. قد تحتوي هذه المعلومات على محتوى حول رقم الطلب أو التفاصيل. اي شخص

وهذا لا يعني أنه تمت الموافقة عليه وهو إعلامي فقط. قد تحتوي هذه المعلومات على محتوى حول رقم الطلب أو التفاصيل. لدينا الحق في رفض قبول أي من طلباتك لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، نفاد المخزون)؛ وفي حالات مماثلة، قد نتمكن من أن نقدم لك منتجًا بديلاً، والذي قد تحتاج إلى إعادة إنشاء الطلب له.

4.15 - عندما نقبل طلبك، يتم إبرام عقد البيع ويبدأ التزامنا بتوفير المنتجات لك بشكل قانوني. يبدأ قبول الطلب فقط عندما نرسل إليك إشعار "تأكيد الطلب" عبر البريد الإلكتروني ونشير صراحة إلى أننا نقبل طلبك. وقد نرسل إليك الفاتورة في أي وقت بعد استلامنا طلبك، دون التأثير على التزامك بالدفع لنا مقدمًا. حقنا في عدم معالجة طلبك حتى نقبله، كما هو محفوظ، فإنك تحتفظ بالحق في إلغاء طلبك.إذا قمت أنت أو قمنا بإلغاء الطلب قبل قبولك، فسيتم رد المبلغ الذي تلقيناه إلى بطاقتك الائتمانية أو الطريقة التي استخدمتها للدفع.

4.16 - بمجرد أن تدرك أن هناك خطأ في الطلب الذي قدمته بعد تقديم الطلب، نطلب منك إبلاغ عنوان info@clemente.com على الفور. لسوء الحظ، ليس هناك ما يضمن إمكانية إجراء التحديثات التي ستحددها في طلبك.

4.17 - بينما نسعى جاهدين للتأكد من أن السعر المعروض لك هو السعر الصحيح دائمًا، فإن تأكيد السعر يتم فقط كجزء من قبول طلبنا. في حالة حدوث أي تغييرات في الأسعار، سنخطرك بالسعر الحالي ونؤكد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في طلبك.

4.18 - يرتبط عقد البيع فقط بالمنتجات التي أكدنا توريدها في تأكيد الطلب. نحن لسنا ملزمين بتزويدك بأي منتج لم يتم تضمينه في تأكيد الطلب.

4.19 - يلتزم المستخدمون بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة لنا أو لوكيلنا أو للموقع. ويجب إخطارنا بتغييرات المعلومات أو إبلاغ محامينا أو الموقع على الفور.

المادة 5 – حق الانسحاب

5.1 - وفقًا لقانون المستهلك، فإن "حق السحب بدون سبب" يكون ساريًا خلال أول 7 (سبعة) أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

5.2 - المشكلات التي يجب على المستخدمين الانتباه إليها؛

يجب إرجاع المنتج كما استلمته. (العناصر التي تحمل ملصق شحن مثبتًا على الصندوق الأصلي ومسجلة بشريط لاصق للشحن غير مقبولة.)
لا يتم قبول المرتجعات بدون فاتورة وتقرير تسليم البضائع.
يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتج المرتجع بسبب حق الانسحاب. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للمستهلك استخدام حق السحب للسلع المنتجة وفقًا للطلبات والمتطلبات الخاصة للمستهلك أو التي تم تخصيصها عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات.
5.3 - تخضع طلباتك لمراقبة الجودة قبل تعبئتها وتسليمها إلى الشحنة. ومع ذلك، في حالة وجود أي عيب أو عيب ناتج عن المنتج، يمكنك إرجاعه خلال سبعة (7) أيام من تاريخ تسليم المنتج الذي استلمته.

ماذا علي أن أفعل إذا كان طلبي مفقودًا من الشحنة؟

5.4 - بعد التحقق من طلبك، قم بالتوقيع عليه واستلامه. إذا كان هناك أي لبس أو نقص في شحنتك، عليك إعادتها إلى موظف الشحن عن طريق الاحتفاظ بتقرير قبل استلامها.

شحن عودتك:

المادة 6 - التسليم

6.1 - سيتم تسليم المنتجات التي تطلبها من info@clemente.com إلى عنوان التسليم الذي حددته في الطلب. على الرغم من عدم توفر خيار استلام الطرد الخاص بك من فرع الشحن، إلا أننا لن نكون مسؤولين عن تسليم المنتج إلى شخص آخر غير الاسم المحدد.

6.2 - قد يتم شحن المنتجات التي تطلبها في أوقات مختلفة وفقًا لأوقات التوريد. في أقرب وقت ممكن بعد عملية التوريد، سيتم شحن منتجاتك إلى العنوان الذي حددته مع شركة البريد السريع التي تعاقدنا معها. على الرغم من أن هذا هو الإجراء الذي نطبقه عادةً، إلا أنه قد يكون هناك تأخيرات في عمليات الشراء وقد تختلف هذه الأوقات. في مثل هذه الحالات، نحن لسنا ملزمين بإعلامك.

6.3 - بعد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، سيقوم الموقع بإرسال رسالة معلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم.

6.4 - تخرج طلباتك من مستودعاتنا بعد مراقبة الجودة والأضرار ويتم تسليمها إلى شركة الشحن سليمة. عندما يتم إحضار الطلب إلى عنوانك بواسطة موظف الشحن، بالنسبة للمنتجات التي قد تتضرر أثناء النقل وجميع الإيصالات الأخرى بسبب طبيعة طلبك، يجب عليك التحقق من العبوة الخارجية بحثًا عن الأضرار وفي مثل هذه الحالة يكون هناك ضرر تم إعداد تقرير القرار. في الشرح الذي سيتم استخدامه في هذا التقرير، يجب الإشارة بوضوح إلى أنه تم فحص المنتج أثناء التسليم وتقرر أنه تالف. يجب تسليم المنتجات التالفة إلى info@clemente.com باستخدام شركة التوصيل. إذا لم تقم بإعلان تلف المنتج بتقرير كما هو مذكور، ف

من المقبول أنك تلقيتها بطريقة أو بأخرى.

6.5 - على الرغم من أن وقت التسليم قد يختلف وفقًا لمختلف المناطق وفئات المنتجات في تركيا، فمن المخطط أن يتم تسليم طلباتك إلى عنوانك خلال أربعة أيام عمل على أبعد تقدير.

6.6 - يلتزم المستخدم بتقديم معلومات العنوان الصحيحة والكاملة للموقع لتقليل التأخير الذي قد يحدث في فترة التسليم. الموقع غير مسؤول عن التأخير الناتج عن إشعار العنوان.

المادة 7 - الشروط العامة

7.1 - على الرغم من أنه لا يتعين على المستخدمين فتح حساب لتصفح موقع www.clemente.com، إلا أن تسجيل حساب المستخدم مطلوب لتقديم الطلب. تسجيل المستخدم هو عملية مجانية وسهلة للغاية.

7.2 - لا يمكن استخدام أي نص أو وصف أو صورة مرئية أو صورة منشورة على www.clemente.com أو نشرها أو نسخها أو إعادة إنتاجها دون الحصول على إذن من www.clemente.com.

7.3 - تحتفظ www.clemente.com بالحق في تغيير الأسعار والصور والميزات وكافة المعلومات الأخرى المنشورة على الموقع دون إشعار مسبق.

7.4 - في حالة عدم امتثال المستخدمين للالتزامات أو البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، قد يتم منعهم من تلقي الخدمات من موقع www.clemente.com أو قد يتم إلغاء عضوياتهم.

7.5 - يقبل المستخدمون ويعلنون مقدمًا أنه في النزاعات الناشئة عن معاملاتهم، ستشكل الدفاتر التجارية وسجلات الكمبيوتر الخاصة بشركة Clemente Kozmetik دليلاً صالحًا وملزمًا ونهائيًا وحصريًا بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون HMK.

المادة 8 - الاتصال

8.1 - يمكنك التواصل معنا على خدمة العملاء على +90 (850) 305 13 56 أو info@clemente.com.

تحتفظ www.clemente.com بالحق في تغيير وتحديث هذه الشروط والأحكام من جانب واحد في أي وقت دون إشعار مسبق.

يعتبر المستخدمون الذين يستخدمون موقع www.clemente.com أو يتصفحونه أنهم قد قرأوا هذه الشروط وفهموها وقبلوها.

في تنفيذ هذا العقد، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة.

في حالة إتمام الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.
ساعات التسليم
فوائد العضوية
نظام التجارة الإلكترونية الآمن
سياسة الجودة لدينا
مؤسسة البيانات الشخصية
سياسة ملفات الارتباط