شروط الاستبدال والإرجاع

فترة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ التسليم دون إتلاف أو استخدام أو الإضرار بقابلية إعادة بيع المنتج.

شروط الاستبدال والاسترجاع

يرجى قراءة العناصر التالية بعناية حتى تتم عملية الاستبدال و/أو استرداد الأموال؛

- مطلوب من أعضائنا إنشاء طلبات الاستبدال الخاصة بهم - الإرجاع من خلال ملء النموذج الموجود على حسابي / طلباتي / الإرجاع - نموذج طلب الاستبدال أو من خلال الاتصال بالهاتف وتحديد طلباتهم.

- بالنسبة للطلبات المقدمة بدون عضو، يجب استبدال المنتج - طلب الإرجاع عن طريق الهاتف أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني.

- يجب وضع المنتج في الجيب الشفاف لحقيبة شحن الفاتورة، مع جميع نسخ الفاتورة، وإرسالها إلى عنوان نجدت تحفية المحدد في الفاتورة، مع دفع رسوم الشحن، بواسطة حمولة من اختيارك.

- المنتجات التي لم يتم دفع رسوم الشحن لها لن يتم استلامها في مستودعاتنا. لا يتم قبول الشحنات التي لا تحتوي على الفاتورة الأصلية (نسختين).

- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرض صندوقها/تغليفها الأصلي للتلف (على سبيل المثال: المنتجات التي تحمل ملصق الشحن المرفق على الصندوق الأصلي والمنتجات المسجلة بشريط طرد البضائع غير مقبولة)، والتي فقدت ميزة إعادة البيع الخاصة بها، تم شراؤها من قبل عميل آخر، وتم استخدامها وتم تحديد استخدامها بواسطة العلامة التجارية ذات الصلة. غير مقبولة.

ما الذي يجب علي الانتباه إليه أثناء تسليم البضائع؟

عندما يتم تسليم الشحنة إليك، إذا كانت هناك حالة سحق أو تشوه أو بلل أو تلف للمنتج، افتح الصندوق مع موظف الشحن وتحقق من حالة منتجاتك. في حال رأيت أي ضرر بالمنتجات، لا تقم باستلام المنتجات واطلب من موظف الشحن الاحتفاظ بالتقرير. سيتم تسليم المنتجات المسجلة إلينا من قبل شركة الشحن وسيتم تبادل المنتجات من قبلنا. لن يتم قبول عمليات الإرجاع والتغييرات التي يتم قبولها دون إبلاغ مسؤول الشحن والمطالبة بها على أساس وجود سحق أو تشوه أو بلل أو حالة قد تؤدي إلى تلف المنتج.

- إذا كان المنتج الذي اشتريته مدرجًا في نطاق الشحن المجاني (حملة الشحن المجاني بقيمة 50 ليرة تركية)، فسيتم خصم تكلفة الشحن من السعر الذي دفعته. تطبيق الشحن المجاني الذي يزيد عن 50 ليرة تركية صالح للمنتجات المشتراة، ويتم خصم رسوم شحن الشحن الأول من المبلغ المراد استرداده.

- في حالة وجود أضرار مادية أثناء نقل المنتجات، يرجى إبلاغنا بعدم استلام المنتج. لن تتم معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال التي تم الإعلان عن تلفها بعد التسليم.

- لن تتم معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال التي لم يتم الإخطار بها والموافقة عليها كتابيًا.

- يتم استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم مصاريف الشحن من إجمالي المبلغ المدفوع. جميع رسوم الشحن تعود إلى العميل. الشحن المجاني غير صالح للإرجاع. شركتنا مسؤولة عن تغطية رسوم الشحن فقط في حالة حدوث تغييرات في منتج الإنتاج المعيب.

تسوق سعيد وآمن..